陳志朋發(fā)文回應(yīng)賣黃金掉色被消費者投訴
11月23日晚，陳志朋在社交平臺上發(fā)文回應(yīng)了自己賣的金子掉色一事，他表示：“今天刷到一條標題為“陳志朋zb賣的黃金掉色”的言論，我十分震驚，立即與團隊及品牌方詢問情況。該言論的內(nèi)容為某網(wǎng)友購買了此產(chǎn)品后認為吊墜太小，項鏈不是黃金，因此捏造“黃金褪色”、“欺騙消費者”等不實信息。作為大家信任的藝人，我始終與粉絲朋友們站在一起，如產(chǎn)品出現(xiàn)問題，我會在第一時間維護大家的權(quán)益。今后，我也會為大家?guī)砀喔玫纳唐罚⒗^續(xù)努力完善每一個小的細節(jié)。但對于惡意造謠的個人及媒體，我和團隊也將依法取證并保留進一步追究法律責(zé)任的權(quán)利。”
陳志朋全文：
今天刷到一條標題為“陳志朋zb賣的黃金掉色”的言論，我十分震驚，立即與團隊及品牌方詢問情況。
11月6日，我在某平臺zb了該品牌的金條、吊墜、戒指、手鏈等商品，我在直播中向大家展示了所有售賣商品的真實尺寸，并介紹了商品材質(zhì)等相關(guān)細節(jié)。同時所有的商品包裝中都附帶了該產(chǎn)品專屬的檢驗證書，支持線下專柜驗貨，并有7天無理由退換貨服務(wù)。
該言論涉及到的產(chǎn)品為：售價199元(規(guī)格為5.9*6.1*6.1mm)的小蠻腰足金吊墜，附贈一條銀質(zhì)項鏈。該言論的內(nèi)容為某網(wǎng)友購買了此產(chǎn)品后認為吊墜太小，項鏈不是黃金，因此捏造“黃金褪色”、“欺騙消費者”等不實信息。
作為大家信任的藝人，我始終與粉絲朋友們站在一起，如產(chǎn)品出現(xiàn)問題，我會在第一時間維護大家的權(quán)益。
作為一名新人主播，我有十二萬分的努力與決心做好這項工作。無論是選品、直播或是后期的客服工作都力爭做到最好，也非常感謝大家對我的信任。
今后，我也會為大家?guī)砀喔玫纳唐罚⒗^續(xù)努力完善每一個小的細節(jié)。但對于惡意造謠的個人及媒體，我和團隊也將依法取證并保留進一步追究法律責(zé)任的權(quán)利。
據(jù)悉，11月22日，曾經(jīng)的小虎隊成員陳志朋在網(wǎng)上分享日常，畫面中他戴著眼鏡與綴滿亮片的口罩，很帥氣，不過評論區(qū)里卻的大部分人卻在投訴說自己從他直播間購買的黃金有問題。
有人說自己買的黃金鏈是假的，會褪色，然后下面有其他人附和，表示自己都想退貨了。
同時還有人直言“賣的東西跟實際都不符”，問他心里難道不愧疚不慌嗎。
仔細搜索可以發(fā)現(xiàn)，投訴陳志朋直播間所賣黃金的人并不少，還有消費者曬出圖片，說拿到的商品和在直播間看到的相差十萬八千里，認為陳志朋在欺騙大家。
這個金鏈子不大，質(zhì)量上看仁者見仁智者見智，投訴人說是鍍金，里面的鏈子是銀的，她打過退貨電話確認不是真金。
其他人質(zhì)疑，說這個價錢本來就不可能多大多真，投訴人表示當初直播間說了真金，這就相當于某種承諾了。
陳志朋的賬號上現(xiàn)在還留著黃金直播的預(yù)告，是11月6號，他戴著一堆金首飾站在金店里，說會在直播間讓大家大飽眼福。
可惜，如今這條動態(tài)竟成了投訴聚集地。
一位消費者說，直播時說好加入粉絲團就會送一條199元的項鏈，但是收貨卻只收到了自己買的那一條，并沒有送的。另一人也提出問題，稱直播間宣傳足金，拿到手卻是銀的，貨不對板，投訴后要退貨。
大量消費者在下面評論說自己收的東西不對，買東西都是因為喜歡陳志朋，現(xiàn)在內(nèi)心很失望，留下了陰影。
粉絲痛心地提醒陳志朋，告訴他“你幫人帶貨，那些人利用你的名氣發(fā)些貨不對板的產(chǎn)品”，覺得陳志朋被那些商家坑害了。
明星直播帶貨不一定能確保所有賣出去的東西質(zhì)量如何，除非他們親自驗貨、包裝、發(fā)貨，但這是不可能的，所以明星主要以直播時他們所見商品質(zhì)量為準，有的還會提前去參觀庫房等地方。
有時候帶貨就像是代言，大家沖著喜歡的明星買東西，如果出問題，第一反應(yīng)也是找明星，不過售后也起著一定的作用，就像陳志朋的評論區(qū)里，即使有投訴的人，但也有通知可退貨的人，減小損失。
