Owhat平臺(tái)遭大量用戶投訴 李汶翰站姐疑似卷款跑路
近日，多名投訴人在黑貓投訴平臺(tái)發(fā)起集體投訴，表示他們2019年在Owhat平臺(tái)購(gòu)買明星李汶翰周邊后，時(shí)隔兩年既沒收到貨，也沒收到退款。在Owhat平臺(tái)賣貨的站姐也聯(lián)系不上，疑似跑路。Owhat平臺(tái)客服向粉絲提供了賣家(即站姐)的姓名、電話、身份證號(hào)和家庭住址，但表示雙方的糾紛不在平臺(tái)管轄范圍內(nèi)。
根據(jù)Owhat平臺(tái)商品截圖，該站姐的商品共售出371件，有投訴人估算，商品價(jià)格25.9-59.9元不等，每件運(yùn)費(fèi)13元，售出總額在1.4萬(wàn)元到3.7萬(wàn)元之間。
這位站姐在2019年7月發(fā)布微博時(shí)表示，其所售賣的偶像周邊的平臺(tái)僅限于Owhat，并且其在微博以及Owhat平臺(tái)商品介紹里均表示，付款后不接受任何理由退款。
有網(wǎng)友回憶，在2019年底，站姐“Headwind_李汶翰0722”曾在微博上表示，會(huì)在2020年1月26日之后安排發(fā)貨或者退款，但是直到2021年2月16日，大家都沒收到商品或者退款。
由于賣家一直不發(fā)貨不退款，粉絲把希望寄托在Owhat平臺(tái)上。經(jīng)過多次交涉后，Owhat平臺(tái)向他們提供了賣家的姓名、電話、身份證號(hào)碼以及家庭住址，讓他們直接聯(lián)系賣家或者報(bào)警維權(quán)，并表示“警方有需要協(xié)助，我們會(huì)配合”。
在此次投訴中，Owhat平臺(tái)客服向粉絲提供了賣家(即站姐)的姓名、電話、身份證號(hào)和家庭住址，但表示雙方的糾紛不在平臺(tái)管轄范圍內(nèi)。
在黑貓投訴平臺(tái)上，截至2月18日，共有951條針對(duì)Owhat的投訴信息，且大部分都涉及退款糾紛。
2月8日，另一位明星的粉絲在黑貓平臺(tái)投訴時(shí)表示，去年4月他在Owhat平臺(tái)下單后，時(shí)隔一年該站姐既不發(fā)貨也不退款，疑似跑路，金額總數(shù)達(dá)6741元。
1月27日，有投訴人表示自己2019年給bts防彈少年團(tuán)成員金泰亨生日集過資，生日集資的商品沒有發(fā)貨，想要退款時(shí)，Owhat平臺(tái)客服和商家均不回復(fù)。
