飯圈又出大事了。10月14日深夜，粉絲互動(dòng)平臺(tái)Owhat突然發(fā)布聲明稱(chēng)，根據(jù)相關(guān)政策整改，平臺(tái)即日起將無(wú)限期停止“粉絲會(huì)”商戶(hù)的所有交易服務(wù)。同時(shí)將停止提現(xiàn)，運(yùn)營(yíng)人員逐一與所有粉絲會(huì)商戶(hù)進(jìn)行退款鏈接核對(duì)，并安排對(duì)粉絲訂單進(jìn)行有序退款。

聲明發(fā)布后，數(shù)十個(gè)粉絲站子紛紛開(kāi)始聲討Owhat，稱(chēng)被其拖欠貨款，涉及的數(shù)目為幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)，而這些站子包括了王一博、許佳琪、楊冪、邊伯賢、Lisa、吳世勛等知名愛(ài)豆的粉絲大站。據(jù)粉絲統(tǒng)計(jì)，此次事件涉及的粉絲站為數(shù)百個(gè)，涉及金額或達(dá)到幾千萬(wàn)。

搜狐娛樂(lè)采訪了粉絲站子負(fù)責(zé)人、粉絲、律師以及業(yè)內(nèi)人士，試圖還原事件始末，并尋找解決的方法。

Owhat深夜發(fā)聲明停止所有交易服務(wù) 數(shù)百家粉絲站受牽連涉及金額數(shù)千萬(wàn)

10月15日凌晨，許佳琪一粉絲大站 @The7thSence_許佳琪 發(fā)文稱(chēng)，粉絲互動(dòng)平臺(tái)Owhat拖欠其貨款237969.97元，而其制作和郵寄周邊產(chǎn)品的費(fèi)用都是自己墊付的，希望Owhat能夠盡快給予答復(fù)。

該站子之所以公開(kāi)聲討Owhat，緣于Owhat在10月14日深夜發(fā)布的聲明。聲明稱(chēng)：“根據(jù)相關(guān)政策整改，平臺(tái)即日起將無(wú)限期停止“粉絲會(huì)”商戶(hù)的所有交易服務(wù)。同時(shí)將停止提現(xiàn)，運(yùn)營(yíng)人員逐一與所有粉絲會(huì)商戶(hù)進(jìn)行退款鏈接核對(duì)，并安排對(duì)粉絲訂單進(jìn)行有序退款。”

一石激起千層浪，聲明一出，不少粉絲大站紛紛炸鍋。在這條聲明的轉(zhuǎn)發(fā)欄中，我們可以看到，微博上數(shù)個(gè)粉絲超百萬(wàn)的站子都表明被Owhat拖欠貨款，例如王一博、邊伯賢、Lisa、吳世勛等知名愛(ài)豆的粉絲大站，而欠款數(shù)目都分別達(dá)到了幾十萬(wàn)。

據(jù)粉絲的統(tǒng)計(jì)，此次事件涉及到的知名站子近百個(gè)，涉及到的金額或有幾千萬(wàn)，牽涉到的消費(fèi)者保守估計(jì)有十幾萬(wàn)，嚴(yán)重程度可見(jiàn)一斑。

對(duì)于此次事件，網(wǎng)友們都各自有各自的看法，有人認(rèn)為“Owhat卷錢(qián)跑路了”，有人建議“立馬報(bào)警，找律師維權(quán)”，有人則怒斥“這樣的集資APP怎么還沒(méi)被取締?!”也有不少粉絲在抱怨自己在上面買(mǎi)的貨物還沒(méi)到，錢(qián)恐怕是要打水漂了。

搜狐娛樂(lè)撥打Owhat官方網(wǎng)頁(yè)的聯(lián)系電話(huà)，對(duì)方一直未接聽(tīng)。

Owhat是什么?

據(jù)公開(kāi)資料顯示，Owhat成立于2014年，為線上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，用于娛樂(lè)行業(yè)，連接線下B端娛樂(lè)公司與C端娛樂(lè)消費(fèi)人群的數(shù)字娛樂(lè)平臺(tái)。并從最初的專(zhuān)注于經(jīng)營(yíng)(泛)明星核心粉絲社群、粉絲運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，升級(jí)為明星生活方式購(gòu)物分享平臺(tái)。

用通俗的話(huà)說(shuō)，這個(gè)平臺(tái)就是供粉絲打投、集資以及進(jìn)行周邊產(chǎn)品交易的。國(guó)內(nèi)這一質(zhì)性的平臺(tái)，比較出名的，除了Owhat，還有桃叭、一直娛，而Owhat主要的受眾是韓娛粉絲。

入駐Owhat的商家基本上都是粉絲站子，他們主要的盈利方式是制作愛(ài)豆的周邊產(chǎn)品(寫(xiě)真集、鑰匙扣、T恤、手機(jī)殼等)販賣(mài)給粉絲，從中獲取利潤(rùn)。

有些時(shí)候商家也會(huì)為粉絲代購(gòu)專(zhuān)輯幫愛(ài)豆沖銷(xiāo)量，但這一業(yè)務(wù)基本上不盈利，除非出售特典專(zhuān)(專(zhuān)輯+小禮物)，有些商家會(huì)選擇賺取一些差價(jià)，有些則選擇不賺錢(qián)。集資方面，則比較看商家的“良心”，有些會(huì)全部投入到愛(ài)豆應(yīng)援中，有些則會(huì)“吞掉”一部分，這也是飯圈周知的潛規(guī)則了。

粉絲貓貓介紹道，在Owhat這樣的平臺(tái)，站子和站子之間，盈利的差別很大，“糊的站子可能三四個(gè)月流水都不到一萬(wàn)，但紅的站子可能幾分鐘就有幾百萬(wàn)的流水。”而像“邊伯賢吧_FearlessBaek”、“LISA中文首站-CN”、“姜丹尼爾吧_Likecat”都是Owhat里的大站，他們也都被牽涉到了此次事件當(dāng)中。

粉絲站賠大錢(qián)粉絲賠小錢(qián) 維權(quán)路漫漫無(wú)期

小克目前正在經(jīng)營(yíng)一位內(nèi)娛女愛(ài)豆的粉絲站，她早在2016年就入駐了Owhat。

她向我們介紹了在Owhat上售賣(mài)商品的流程——商家首先開(kāi)啟售賣(mài)鏈接，購(gòu)買(mǎi)的粉絲將錢(qián)打入到Owhat平臺(tái)，Owhat隨后打款給商家，商家提現(xiàn)后再進(jìn)行制作并發(fā)貨。

早在一個(gè)多月以前，小克就發(fā)現(xiàn)了不對(duì)勁。

站子在8月31日開(kāi)啟了售賣(mài)鏈接，9月1日申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)，但一直未能成功，聯(lián)系客服，對(duì)方只是回復(fù)“幫忙催促”。

9月9日，Owhat突然宣布整改——“未經(jīng)工商注冊(cè)認(rèn)證的商戶(hù)無(wú)法提款”。于是在9月10日，小克完成并通過(guò)工商認(rèn)證，但仍未能及時(shí)收到全部提款。

10月13日，在未收到全部貨款的情況下，小克只能自行墊錢(qián)生產(chǎn)并部分發(fā)貨、上傳單號(hào)。截至目前，Owhat仍拖欠其打款金額十幾萬(wàn)。

如今，錢(qián)提不出來(lái)，但小克為了保證粉絲收到貨物，還在制作商品，“我們會(huì)盡力保證粉絲購(gòu)買(mǎi)下單的貨品如期收到，減少Owhat事件對(duì)粉絲個(gè)人的影響。很多人已經(jīng)收到了自己購(gòu)買(mǎi)的物品，他們的錢(qián)沒(méi)有白花，這一點(diǎn)我們覺(jué)得是最重要的。”

而對(duì)于自己受到的損失，小克和其團(tuán)隊(duì)只能盡力去追討。Owhat發(fā)布聲明之后，小克第一時(shí)間撥打了12315，對(duì)方稱(chēng)：“今天一早都是關(guān)于Owhat的投訴電話(huà)，我們會(huì)去約談，盡力追討。”

隨后，小克還報(bào)了警，并試圖聯(lián)系Owhat的工作人員。警方的回復(fù)是“正在固定證據(jù)”，而Owhat的工作人員則一直沒(méi)有回復(fù)。

據(jù)悉，該事件的維權(quán)群已經(jīng)成立了，群里有三百多個(gè)商家。但小克并未在群里，“因?yàn)槿豪锎蠖喽际琼n娛的站子，和我們內(nèi)娛交集不深。”

商家小唐就在這個(gè)維權(quán)群里，她運(yùn)營(yíng)的是某知名愛(ài)豆的粉絲大站。此次，她被Owhat拖欠的貨款達(dá)到了近百萬(wàn)。事情發(fā)生后，她與其他商家一起聯(lián)系派出所、工商部門(mén)、北京Owhat以及Owhat的大股東太合音樂(lè)集團(tuán)，但都沒(méi)有得到一個(gè)合理的解決方式。

群里的另一位商家小宋一直在運(yùn)營(yíng)一個(gè)韓國(guó)“糊愛(ài)豆”的站子，這次她也有幾萬(wàn)塊錢(qián)被Owhat拖欠。她告訴我們，無(wú)論結(jié)果怎樣，以后都不會(huì)再搞了，“我做了這么久，頂多就是個(gè)收支平衡吧。很多人都說(shuō)我們隨隨便便海景房，但其實(shí)給糊糊做站子，不賠錢(qián)已經(jīng)很不錯(cuò)了。現(xiàn)在也沒(méi)心情搞了，平臺(tái)跑路太可怕了。”

其實(shí)提現(xiàn)遲遲未能成功的時(shí)候，小克心里就隱隱有些擔(dān)心，也做好了最壞的打算，沒(méi)想到，預(yù)想真的變成了事實(shí)，大家不得不去面對(duì)這件事情。

小克感慨道：“我們自己墊付的貨款能否追回、何時(shí)能追回現(xiàn)在都是未知的。在與Owhat方溝通過(guò)程中的心理壓力和精神負(fù)擔(dān)也一直由我們自己承擔(dān)。如果要談?chuàng)p失，那確實(shí)損失慘重。”

另一方面，并不是所有的商家都像小克這樣“有始有終”，有些看到聲明，知道提現(xiàn)無(wú)望，則停止了發(fā)貨。粉絲阿夏早前在Owhat上購(gòu)買(mǎi)了愛(ài)豆的專(zhuān)輯，而現(xiàn)在還沒(méi)有收到貨，估計(jì)五六百塊是要打水漂了，而且要追回來(lái)，幾乎是不可能的。

雖然被“坑了”，但阿夏覺(jué)得，這件事最應(yīng)該負(fù)責(zé)的，肯定是Owhat，“這個(gè)事情發(fā)生了，肯定又有路人說(shuō)我們粉絲活該。但你想想，如果你是在淘寶買(mǎi)東西，結(jié)果淘寶突然不把錢(qián)給賣(mài)家了，也不馬上退款給買(mǎi)家，會(huì)有人說(shuō)用淘寶的人是活該嗎?當(dāng)然都會(huì)去罵淘寶!憑什么就因?yàn)槭亲沸牵砸涣R呢?”

業(yè)內(nèi)人士以及律師觀點(diǎn)：維權(quán)合理，但粉絲經(jīng)濟(jì)管控將更加嚴(yán)格

搜狐娛樂(lè)針對(duì)此事采訪了偶像公司CEO王先生。他表示，粉絲站子販賣(mài)偶像周邊這一行為本身就游走于法律的灰色地帶，因?yàn)樗婕暗角址噶嗣餍堑男は駲?quán)。而如今國(guó)家在開(kāi)展飯圈清朗行動(dòng)，相信Owhat停止交易服務(wù)與此有關(guān)，“在這個(gè)風(fēng)口浪尖關(guān)掉，其實(shí)挺正常的。”王先生推測(cè)，Owhat跑路也許不至于，“畢竟其線下實(shí)體店還在照常營(yíng)業(yè)，可能之后會(huì)把錢(qián)陸續(xù)退還。”

資深律師易勝華在接受搜狐娛樂(lè)采訪時(shí)表示，如果未經(jīng)他人同意，擅自將他人肖像用作商業(yè)經(jīng)營(yíng)用途，顯然侵犯肖像權(quán)。藝人及其工作室有權(quán)要求商家停止售賣(mài)并賠償。但是這類(lèi)侵權(quán)只能由有權(quán)主體及藝人或者擁有肖像權(quán)的工作室主張，平臺(tái)不能以此為理由拒絕提現(xiàn)。所以，此次受到波及的Owhat商家仍舊可以合法維權(quán)。

易勝華提到，對(duì)于Owhat平臺(tái)商家來(lái)說(shuō)，維權(quán)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面。

首先要善用各類(lèi)投訴舉報(bào)渠道。

第二，應(yīng)準(zhǔn)備相關(guān)證據(jù)，典型包括資金交易記錄、商業(yè)合作相關(guān)文書(shū)(包括宣傳材料、合作協(xié)議等)、平臺(tái)溝通記錄(短信、微信等)。

三是應(yīng)組團(tuán)理性維權(quán)。Owhat平臺(tái)牽涉商家眾多，對(duì)于每個(gè)商家來(lái)說(shuō)，個(gè)體維權(quán)成本高、維權(quán)周期長(zhǎng)，而組團(tuán)維權(quán)既能分?jǐn)偩S權(quán)成本，也容易獲得大眾關(guān)注度。

四是應(yīng)及時(shí)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)保全。為未來(lái)能執(zhí)行到錢(qián)，應(yīng)當(dāng)一并向法院申請(qǐng)將平臺(tái)或者關(guān)聯(lián)方的賬戶(hù)、房產(chǎn)、車(chē)輛等資產(chǎn)進(jìn)行查封凍結(jié)。

最后，易勝華還說(shuō)道：“一般來(lái)說(shuō)，在證據(jù)充足、已對(duì)平臺(tái)財(cái)產(chǎn)進(jìn)行保全的情況下，商家是可以討回款項(xiàng)的。”

無(wú)論此次事件最終走向如何，王先生認(rèn)為，未來(lái)，國(guó)家對(duì)于粉絲經(jīng)濟(jì)的管控會(huì)越來(lái)越嚴(yán)格。目前，粉絲集資平臺(tái)已經(jīng)基本消失了，而明星周邊產(chǎn)品的交易相信以后也會(huì)規(guī)范起來(lái)，例如參照韓國(guó)的模式——只有經(jīng)紀(jì)公司或經(jīng)紀(jì)公司委托的音像社有權(quán)出售藝人周邊，粉絲不得參與其中，“韓國(guó)現(xiàn)在對(duì)于粉絲的管理是很?chē)?yán)苛的，我們未來(lái)也可以向他們看齊，把粉絲經(jīng)濟(jì)規(guī)范起來(lái)。”

標(biāo)簽： 飯圈平臺(tái) Owhat 整改背后 互動(dòng)平臺(tái)